Pacientes e vínculo por código
Você tem um código único e pode gerar outro quando quiser. O paciente pede o vínculo e você aprova ou recusa. Só quem você aceitou entra no seu painel.
Para terapeutas e pacientes
Um espaço seguro para o cuidado continuar entre as sessões
O My Safe Space reúne agenda, check-ins, questionários, chat e um botão de apoio em um só lugar. O terapeuta acompanha com mais clareza; o paciente tem um canal simples e acolhedor. Para o paciente, é gratuito.
O My Safe Space não substitui atendimento de emergência. Em crise, ligue para o CVV 188 ou SAMU 192.
- Gratuito para o pacienteQuem paga a assinatura é o terapeuta.
- Web e appTerapeuta no navegador; paciente no app ou na web.
- Dados clínicos cifradosChat, anotações e respostas protegidos no servidor.
- Apoio sempre à mãoCVV 188 e SAMU 192 a um toque, mesmo sem internet.
Para terapeutas · na web
Acompanhe seus pacientes sem perder o fio entre uma sessão e outra
Tudo o que você precisa para organizar o atendimento, em um painel calmo e fácil de ler.
Agenda e sessões
Defina sua disponibilidade, marque, remarque e cancele sessões. O paciente vê os próximos horários no app e os horários livres para pedir.
Check-ins e questionários
Envie check-ins diários e questionários, incluindo PHQ-9 e GAD-7. Veja relatórios de humor e de adesão ao longo do tempo. São apoio ao seu olhar clínico, não diagnóstico.
Chat seguro em tempo real
Converse com cada paciente vinculado em um canal próprio, com mensagens entregues em tempo real e conteúdo cifrado no servidor.
Alertas de pânico em tempo real
Quando um paciente aciona o botão de apoio, você recebe o aviso com o texto dele na hora. Se ninguém visualizar, o sistema escalona o aviso, e cada passo fica registrado.
Feito para o seu ritmo
Tema claro e escuro, textos legíveis e navegação por teclado. Menos ruído, mais atenção para quem está do outro lado.
Para pacientes · no app e na web
Um jeito simples de se manter em contato com quem cuida de você
Gratuito para você. O essencial, em telas calmas.
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Check-in diário
Conte como foi o dia em poucos toques, no seu tempo.
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Questionários
Responda o que o seu terapeuta enviar, com calma e sem pressa.
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Agenda e horários livres
Veja suas próximas sessões e os horários que o terapeuta deixou livres.
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Chat com o terapeuta
Um canal direto, privado e em tempo real com quem acompanha você.
Botão de pânico que nunca é bloqueado
Está disponível em qualquer tela. Você escreve em poucas palavras o que está acontecendo e seu terapeuta é avisado na hora. Ele não depende do plano do terapeuta nem da sua conexão: se você estiver sem rede, o pedido fica numa fila no aparelho e é enviado assim que a conexão voltar.
CVV 188 apoio emocional, 24h SAMU 192 emergência médica
Esses números ficam sempre à mão, com ou sem internet. O My Safe Space não substitui atendimento de emergência.
Comece com o código do seu terapeuta
Seu terapeuta já usa o My Safe Space? Entre na versão web ou instale o app e digite o código que ele passar. O app para celular será distribuído nas lojas; os links aparecerão aqui no lançamento.
Como funciona
Do primeiro código ao acompanhamento, em quatro passos
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1
O terapeuta cria a conta
Em minutos, na web, e recebe o seu código de vínculo.
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2
O paciente pede o vínculo
Instala o app, cria a conta e digita o código do terapeuta.
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3
O terapeuta aprova
Só depois da sua aprovação o paciente passa a fazer parte do seu painel. Dá para recusar ou encerrar o vínculo.
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4
O cuidado se organiza
Agenda, check-ins, questionários e chat passam a acontecer no mesmo lugar.
Segurança e privacidade
Dados de saúde mental merecem cuidado redobrado
Dados clínicos cifrados
Mensagens do chat, anotações, respostas de check-ins e questionários e o texto dos alertas são cifrados no servidor, antes de chegar ao banco de dados. A comunicação usa conexão segura (TLS).
Acesso só com vínculo aprovado
Um terapeuta só enxerga os pacientes que aceitou. O paciente decide a quem se vincula e pode encerrar o vínculo.
Pensado para a LGPD
Coletamos o necessário para o serviço funcionar e tratamos dados de saúde como dados sensíveis. Os direitos do titular, como acesso, correção e exclusão, fazem parte do desenho do produto.
Transparência
Ainda não temos certificações de segurança, como a ISO 27001, e não fingimos que temos. Quando houver, vamos informar aqui. A política de privacidade e os termos serão publicados antes do lançamento.
Planos
Gratuito para o paciente. Para o terapeuta, em breve.
Paciente
R$ 0
Sempre gratuito. Check-ins, questionários, agenda, chat e botão de apoio.
Terapeuta
Em breve
Os planos e valores ainda estão sendo definidos. Entre na lista de espera e avisaremos você primeiro.
Dúvidas frequentes
Perguntas comuns
O paciente paga alguma coisa?
Não. O uso é gratuito para o paciente. Quem assina a plataforma é o terapeuta.
O My Safe Space faz diagnóstico ou atende em emergências?
Não. A plataforma organiza o acompanhamento e não oferece diagnóstico nem tratamento. Os resultados de questionários são apoio para o profissional. Em situação de emergência, ligue para o CVV (188) ou para o SAMU (192).
O que acontece se o terapeuta não ver o alerta de pânico?
O alerta é acompanhado por etapas (enviado, entregue, visualizado, em atendimento) e, se não for visualizado, o aviso é reenviado e escalonado. Mesmo assim, não há garantia de atendimento imediato, por isso CVV e SAMU ficam sempre à mão no app.
E se eu estiver sem internet?
O botão de apoio continua disponível. O pedido fica numa fila no aparelho e é enviado quando a conexão voltar, e os telefones do CVV e do SAMU aparecem para você ligar.
Uma pessoa pode ser terapeuta e paciente?
Sim. Uma mesma conta pode ter os dois perfis e alternar entre eles sem novo login.
Meus dados estão protegidos?
Os dados clínicos são cifrados no servidor e o acesso depende de vínculo aprovado. Veja detalhes na seção de segurança. Não prometemos o que ainda não existe: não temos certificações de segurança por enquanto.
Quando o app estará nas lojas?
Ainda não há data. Assim que houver, os links serão publicados nesta página.